| FAQ |
Realizar la reserva a través de Donreservas.com en vez de hacerlo directamente con el establecimiento, ¿me supone algún sobrecoste?En absoluto, Don Reservas.com no te cobra ningún gasto de gestión en la reserva. De hecho, el pago es directo en el establecimiento.La consulta y reserva telefónica, ¿es más cara al ser a un 902?La tarifa aplicable a nuestro número de teléfono de información y reservas es la misma que cualquier llamada local (importante: esta llamada se tarifica fuera de contratos con tarifa plana).Si no facilito el número de tarjeta de crédito, ¿puedo efectuar la reserva?Cada establecimiento tiene su política de reserva y cancelación, por lo que hay establecimientos que solcitarán un número de tarjeta como garantía y otros, un anticipo. Importante: 1. Don Reservas.com no efectuará ningún cargo en la misma; 2. No tiene por qué coincidir el nombre de la persona que figura en la reserva con el titular de la tarjeta.En el caso de exigirse un anticipo para garantizar la reserva, ¿Cómo lo efectúo?A partir del momento de recepción de confirmación de reserva, deberás ponerte en contacto con el propietario para saber el número de cuenta donde tendrás que hacer el ingreso y el plazo para realizarlo (sus datos los encontrarás en el e-mail de confirmación de reserva).Si se cancela una reserva, ¿sería reembolsable el anticipo que realice?El reembolso del anticipo dependerá de la política de cancelación estipulada por cada establecimiento o, en su defecto, de la Ley Turística vigente (se puede encontrar en el la pestaña de “Más Info” de su ficha o en la propia confirmación de reserva)¿Cómo se si mi reserva está confirmada?La reserva será firme una vez que recibas en tu correo electrónico la confirmación y, si así se exige, hayas realizado el ingreso del anticipo en el plazo y forma estipulado.
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